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Tasa USD y Mensajeria WhatsApp

Aprende a configurar la tasa de cambio USD personalizada y a enviar mensajes de WhatsApp automatizados desde tus ordenes.

Requisitos previos: Tener acceso al modulo de Ordenes. La funcionalidad de Tasa USD solo esta disponible para cuentas de Venezuela. La mensajeria WhatsApp esta disponible para todas las cuentas.

1. Tasa de Cambio USD

La tasa de cambio USD te permite definir una tasa personalizada para convertir los precios de tus articulos y totales de ordenes. Esta tasa se utiliza en las variables de mensajeria (WhatsApp, plantillas) para mostrar montos convertidos automaticamente.

Importante: Esta tasa es independiente de la tasa BCV oficial que usa el sistema internamente. La tasa personalizada se aplica unicamente en los mensajes que usen las variables %tasa_usd%, %precio_bs_tasa_usd% y %total_bs_tasa_usd%.

1.1 Acceder a la configuracion de tasa

  1. Ingresa al modulo de Ordenes desde el menu lateral.
  2. En la barra de herramientas superior, haz clic en el boton de menu (icono de lista) ubicado a la derecha.
  3. Se desplegara un menu con varias opciones. Selecciona "Tasa de cambio USD".
Menu de opciones con Tasa de cambio USD

Menu de opciones en la barra de herramientas. La opcion "Tasa de cambio USD" aparece junto al icono de dolar.

1.2 Configurar la tasa

Al hacer clic se abre un cuadro de dialogo con el formulario de configuracion:

Modal de Tasa de cambio USD vacio

Cuadro de dialogo "Tasa de cambio USD" mostrando la descripcion y las variables disponibles.

El cuadro de dialogo contiene:

  1. Ingresa el valor de la tasa en el campo "Tasa de cambio". Puedes usar hasta 2 decimales.
  2. Haz clic en el boton "Guardar".
  3. Veras un mensaje de confirmacion "Tasa de cambio actualizada" y el cuadro se cerrara automaticamente.
Modal con tasa 86.50 ingresada

Ejemplo: tasa configurada en 86.50 Bs por USD, lista para guardar.

1.3 Variables de tasa disponibles

Una vez configurada la tasa, puedes usar estas variables en tus mensajes de WhatsApp y plantillas:

Variable Descripcion Ejemplo
%tasa_usd% Muestra el valor de la tasa configurada 86,50
%precio_bs_tasa_usd% Precio del articulo convertido con tu tasa personalizada a Bolivares 865,00
%total_bs_tasa_usd% Total de la orden convertido con tu tasa personalizada a Bolivares 1.730,00
%precio_usd_tasa_usd% Precio del articulo convertido a USD con tu tasa personalizada 10,00
%total_usd_tasa_usd% Total de la orden convertido a USD con tu tasa personalizada 20,00
Consejo: Las variables de tasa son especialmente utiles si manejas precios en una moneda pero necesitas mostrar el equivalente al comprador en otra. Por ejemplo, si vendes en USD pero tu comprador necesita saber cuanto es en Bolivares a tu tasa del dia.

2. Mensajeria WhatsApp

Mercasist te permite enviar mensajes de WhatsApp directamente desde cada orden, con un mensaje personalizado que se llena automaticamente con los datos de la orden (nombre del comprador, articulos, precios, etc.).

2.1 Configurar el mensaje de WhatsApp

Antes de enviar mensajes, debes configurar la plantilla del saludo. Esta plantilla se aplica a todas las ordenes.

  1. Ve al modulo de Ordenes desde el menu lateral.
  2. Accede a la seccion Configuracion (ruta: Ordenes → Configuracion).
  3. Busca la seccion "Miscelaneo".
  4. Encontraras el campo "Mensaje inicial en WhatsApp" con un area de texto editable.
Seccion de configuracion WhatsApp

Seccion "Miscelaneo" en la configuracion de ordenes. El campo "Mensaje inicial en WhatsApp" permite personalizar el saludo.

2.2 Usar variables en el mensaje

Junto al area de texto veras el boton "Variables". Al hacer clic se despliega un menu con todas las variables disponibles que puedes insertar en tu mensaje:

Dropdown de variables WhatsApp

Menu desplegable de variables. Al hacer clic en una variable, se inserta automaticamente en la posicion del cursor.

Al hacer clic en cualquier variable del menu, esta se insertara automaticamente en el area de texto en la posicion donde tengas el cursor.

2.3 Variables disponibles para mensajes

Variable Descripcion
%id_orden% Numero de la orden en Mercasist
%id_orden_ml% Numero de la orden en MercadoLibre (si aplica)
%fecha_orden% Fecha de la orden formateada
%nick_comprador% Nick del comprador en MercadoLibre
%nombre_comprador% Nombre completo del comprador
%titulo_articulo% Nombre del articulo principal
%sku_articulo% SKU del articulo
%cantidad% Cantidad de unidades del articulo
%precio% Precio unitario del articulo
%total% Total de la orden
%lista_articulos% Genera una lista formateada de todos los articulos de la orden (ver ejemplo abajo)
%enlace_checkout% Enlace de pago/checkout de la orden
%enlace_calificacion% Enlace para que el comprador califique la venta
%enlace_articulo% Enlace a la publicacion del articulo
%enlace_mercadoenvios% Enlace de seguimiento de MercadoEnvios (solo Venezuela)
%tasa_usd% Tasa de cambio personalizada (ver seccion anterior)
%total_usd% Total convertido a USD con tasa BCV
%total_bs% Total convertido a Bolivares con tasa BCV

2.4 Ejemplo de mensaje con variables

A continuacion un ejemplo de como se veria un mensaje configurado con variables:

Plantilla de ejemplo

Hola %nombre_comprador% Tu orden #%id_orden% esta lista. Articulo: %titulo_articulo% Cantidad: %cantidad% Precio: %precio% Total: %total% Total en USD: %total_usd% Tasa USD: %tasa_usd% Gracias por tu compra!

Y asi se veria en el campo de configuracion:

Mensaje de ejemplo con variables en textarea

Mensaje de ejemplo con variables de tasa USD configurado en el campo de WhatsApp.

2.5 Usar la lista de articulos

La variable %lista_articulos% es especial: permite generar una lista que se repite para cada articulo de la orden. Se usa encerrando el contenido entre dos marcas:

Ejemplo con lista de articulos

%lista_articulos% - %titulo_articulo% x%cantidad% = %precio% %lista_articulos%

Resultado: Si la orden tiene 3 articulos, se generaran 3 lineas con el formato indicado, una por cada articulo.

Nota: Dentro de las marcas %lista_articulos% puedes usar las variables de articulo como %titulo_articulo%, %cantidad%, %precio% y %sku_articulo%. Estas se reemplazan por los datos de cada articulo.

3. Enviar mensaje de WhatsApp desde una orden

Una vez configurado el mensaje, puedes enviarlo directamente desde cualquier orden que tenga un numero de telefono registrado.

  1. Abre una orden desde el listado de ordenes.
  2. En los datos del comprador, busca el icono de WhatsApp (icono verde junto al nombre o telefono del comprador).
  3. Haz clic en el icono de WhatsApp.
Boton WhatsApp en detalle de orden

Detalle de una orden mostrando el icono de WhatsApp junto a los datos del comprador.

Al hacer clic, el sistema:

  1. Toma la plantilla de mensaje que configuraste.
  2. Reemplaza todas las variables con los datos reales de la orden (nombre, articulos, precios, tasa, etc.).
  3. Abre WhatsApp Web (o el chat interno si tienes MstChat) con el mensaje ya armado y listo para enviar.
Consejo: El mensaje se abre prellenado pero no se envia automaticamente. Siempre tendras la oportunidad de revisarlo y modificarlo antes de enviarlo al comprador.

4. Casos practicos

Caso 1: Notificar al comprador con precios en Bolivares

Si vendes en USD pero tu comprador necesita saber el equivalente en Bolivares:

  1. Configura tu tasa personalizada (por ejemplo, 86.50).
  2. En el mensaje de WhatsApp usa las variables %total% para el total original y %total_bs_tasa_usd% para el equivalente en Bolivares.
  3. El comprador recibira algo como: "Total: 20,00 USD (equivalente: 1.730,00 Bs a tasa 86,50)".

Caso 2: Enviar detalle completo de la orden

Para enviar un resumen completo con todos los articulos:

  1. Configura el mensaje usando %lista_articulos% para listar cada producto.
  2. Incluye %total% al final para el monto total.
  3. Agrega %enlace_checkout% para que el comprador pueda pagar directamente.

Caso 3: Actualizar la tasa diariamente

Si la tasa de cambio varia con frecuencia:

  1. Ingresa a Opciones → Tasa de cambio USD al inicio de cada dia.
  2. Actualiza el valor con la tasa del dia.
  3. Todos los mensajes enviados ese dia usaran la nueva tasa automaticamente.

5. Resumen

Funcionalidad Ubicacion Para que sirve
Tasa de cambio USD Ordenes → Menu opciones → Tasa de cambio USD Definir una tasa personalizada para conversion de precios en mensajes
Mensaje WhatsApp Ordenes → Configuracion → Miscelaneo Configurar la plantilla del mensaje con variables dinamicas
Enviar WhatsApp Detalle de orden → Icono WhatsApp Enviar el mensaje personalizado al comprador con un clic