← Volver al indice de tutoriales

Configuracion de Ordenes

Guia para configurar las opciones generales de ordenes en Mercasist.

La pantalla de Configuracion de Ordenes permite ajustar el comportamiento general del modulo de ordenes: vigencia, mensaje inicial al comprador, moneda, condiciones de finalizacion y sincronizacion de notas con MercadoLibre.

Como acceder

Desde el menu lateral izquierdo, navega a OrdenesConfiguracion.

Pantalla de Configuracion de Ordenes

Pantalla completa de Configuracion de Ordenes

La pagina esta organizada en cuatro secciones de configuracion, cada una con sus opciones especificas.

Miscelaneo

Dias de vigencia de la orden

Define cuantos dias permanece activa una orden antes de considerarse vencida. Por defecto el valor es 7 dias.

Si una orden no se completa dentro de este periodo, el sistema la marca como vencida automaticamente.

Mensaje inicial en WhatsApp

Configura el mensaje que se enviara automaticamente al comprador cuando se inicie una conversacion por WhatsApp desde una orden.

El campo de texto permite redactar el mensaje y usar variables dinamicas que se reemplazan automaticamente con los datos del comprador. Para insertar variables, haz clic en el boton "Variables" ubicado en la esquina superior derecha del campo.

Variables disponibles:
  • %nombre_comprador% — Nombre completo del comprador
  • %nick_comprador% — Nickname del comprador en MercadoLibre

Ejemplo de mensaje:

Saludos estimado cliente:
%nombre_comprador% (%nick_comprador%):
Muchas gracias por su compra.

Moneda predeterminada

Cargar ordenes MercadoLibre en Dolares Americanos (USD)

Este toggle permite definir si las ordenes provenientes de MercadoLibre se registran en Dolares Americanos (USD) en lugar de la moneda local.

Cuando esta activado, todas las ordenes de MercadoLibre se cargaran con montos en USD. Cuando esta desactivado, se usara la moneda original de la orden.

Cuando usar esta opcion: Es util si tu contabilidad o control de ventas se maneja en dolares, independientemente de la moneda local del pais donde operas en MercadoLibre.

Finalizacion de ordenes

Seccion de Finalizacion de ordenes y Notas

Secciones de Finalizacion de ordenes y Notas de ordenes

Seleccionar estatus de finalizacion

Define cuales estatus de una orden se consideran como orden finalizada en Mercasist. Cuando una orden alcanza uno de estos estatus, se marca como completada.

Puedes agregar o remover estatus haciendo clic en "+ Seleccionar estatus" o en la "X" junto a cada estatus seleccionado.

Ejemplos de estatus configurados:

Importante: Configura correctamente estos estatus para que las ordenes se finalicen en el momento adecuado. Si un estatus necesario no esta incluido, las ordenes podrian quedar abiertas indefinidamente.

Notas de ordenes

Sincronizar notas con MercadoLibre

Este toggle permite sincronizar las notas de ordenes en Mercasist con las notas de ordenes en MercadoLibre.

Cuando esta activado, las notas que escribas en una orden dentro de Mercasist se enviaran automaticamente a MercadoLibre, y viceversa.

Cuando esta desactivado, las notas se manejan de forma independiente en cada plataforma.

Consejo: Activa esta opcion si trabajas con un equipo que consulta las notas tanto en Mercasist como directamente en MercadoLibre. Asi todos ven la misma informacion sin importar desde donde accedan.

Guardar cambios

Una vez que hayas configurado todas las opciones, haz clic en el boton "Guardar cambios" en la parte inferior de la pagina para aplicar la configuracion.

Recuerda: Los cambios no se aplican hasta que hagas clic en "Guardar cambios". Si navegas a otra pagina sin guardar, perderas las modificaciones realizadas.

Resumen

Seccion Opcion Descripcion
Miscelaneo Dias de vigencia Dias que una orden permanece activa antes de vencer
Mensaje WhatsApp Mensaje automatico al iniciar conversacion con el comprador
Moneda Cargar en USD Registrar ordenes de MercadoLibre en dolares americanos
Finalizacion Estatus de finalizacion Estatus que marcan una orden como completada
Notas Sincronizar notas Sincronizar notas entre Mercasist y MercadoLibre