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Configuracion General

Configura reportes de desempeno, notificaciones y opciones generales de tu cuenta Mercasist.

La pantalla de Configuracion General permite ajustar opciones globales de tu cuenta Mercasist, incluyendo reportes de desempeno, lista de destinatarios, notificaciones del navegador y la opcion de eliminar tu cuenta.

Como acceder

Desde el menu lateral izquierdo, navega a Configuracion → Generales.

Vista principal de Configuracion General

Vista principal de la pantalla Configuracion General

La pagina esta organizada en varias secciones que te permiten controlar el comportamiento general de tu cuenta.

Reportes de desempeno

Seccion de reportes de desempeno

Seccion de reportes de desempeno

Los reportes de desempeno te permiten recibir resumenes periodicos sobre la actividad de tu cuenta. Puedes activar o desactivar cada tipo de reporte segun tus necesidades:

Reporte diario

Recibe un resumen cada dia con las metricas principales de tu cuenta: ventas realizadas, ordenes procesadas y preguntas respondidas durante las ultimas 24 horas.

Reporte semanal

Un resumen semanal con el consolidado de actividad: total de ventas, ordenes completadas y preguntas atendidas durante la semana.

Reporte mensual

Resumen mensual completo con todas las metricas de desempeno, ideal para analisis de tendencias y planificacion.

Contenido de los reportes: Cada reporte incluye un resumen de ventas, cantidad de ordenes procesadas y preguntas respondidas en el periodo seleccionado. Los reportes se envian automaticamente segun la frecuencia configurada.

Lista de destinatarios

Configura quienes reciben los reportes de desempeno. Puedes agregar multiples destinatarios por correo electronico y por WhatsApp.

Destinatarios por email

Agrega las direcciones de correo electronico que deben recibir los reportes. Puedes agregar tantas direcciones como necesites. Para agregar un nuevo destinatario, ingresa el email y haz clic en el boton de agregar. Para eliminar un destinatario, haz clic en la "X" junto a su direccion.

Destinatarios por WhatsApp

Agrega numeros de WhatsApp que recibiran los reportes. Ingresa el numero completo con codigo de pais. Para agregar o eliminar numeros, utiliza los mismos controles que para los emails.

Consejo: Agrega a todos los miembros de tu equipo que necesiten estar informados sobre el desempeno de la cuenta. Los reportes por WhatsApp son ideales para revisiones rapidas desde el telefono.

Notificaciones del navegador

Mercasist puede enviarte notificaciones directamente en tu navegador para mantenerte informado en tiempo real. Esta funcionalidad se encuentra actualmente en fase beta.

Las notificaciones disponibles incluyen:

Notificacion Descripcion
Nuevas ordenes Recibe una notificacion cada vez que llegue una nueva orden a tu cuenta
Reportes de pago Notificacion cuando se registra un nuevo reporte de pago en tus ordenes
Nuevas preguntas Alerta cuando un comprador realiza una nueva pregunta en tus publicaciones
Nota: Las notificaciones del navegador se encuentran en fase beta. Es posible que experimentes comportamientos inesperados. Tu navegador te solicitara permiso para recibir notificaciones la primera vez que actives esta opcion.

Eliminar cuenta Mercasist

Seccion de eliminar cuenta

Seccion de eliminacion de cuenta

En la parte inferior de la pagina encontraras la opcion para eliminar tu cuenta Mercasist. Esta accion es permanente y eliminara toda la informacion asociada a tu cuenta.

Advertencia importante: Al eliminar tu cuenta, se borraran permanentemente todos tus datos, incluyendo ordenes, configuraciones, cuentas de MercadoLibre asociadas, operadores y todo el historial. Esta accion no se puede deshacer una vez procesada.

El proceso de eliminacion funciona de la siguiente manera:

  1. Haz clic en el boton "Eliminar cuenta".
  2. Confirma que deseas proceder con la eliminacion.
  3. Tu cuenta sera marcada para eliminacion. Durante un breve periodo, puedes revertir la solicitud si cambias de opinion.
  4. Una vez que el sistema procese la eliminacion, todos los datos seran borrados de forma permanente.
Puedes revertir la eliminacion: Si solicitaste la eliminacion pero cambias de opinion, puedes cancelar el proceso antes de que sea ejecutado. Una vez procesada, la eliminacion es irreversible.

Resumen

Seccion Descripcion
Reportes de desempeno Activa/desactiva reportes diarios, semanales y mensuales con resumenes de ventas, ordenes y preguntas
Lista de destinatarios Agrega o elimina emails y numeros de WhatsApp que reciben los reportes
Notificaciones del navegador Notificaciones en tiempo real para nuevas ordenes, pagos y preguntas (beta)
Eliminar cuenta Eliminacion permanente de la cuenta y todos sus datos