Tutorial: Compradores Premium - Sistema Mercasist

La herramienta de Compradores Premium permite fidelizar a tus compradores recurrentes ofreciendoles descuentos exclusivos de forma automatica. Al registrar un comprador como premium, Mercasist aplicara el descuento configurado cada vez que ese comprador realice una nueva compra y le enviara un mensaje comunicandole el beneficio.

            Concepto clave: Un comprador premium es un cliente al que deseas recompensar con un porcentaje de descuento automatico sobre sus ordenes. Mercasist se encarga de aplicar el descuento y notificar al comprador sin que tengas que intervenir manualmente.
        

Como acceder

Desde el menu lateral izquierdo, haz clic en Ordenes y selecciona Compradores premium. Veras la pagina principal con la tabla de compradores registrados.

Pagina principal de Compradores Premium

La tabla muestra las siguientes columnas:

Comprador (nick) — Nombre de usuario del comprador en MercadoLibre
Comprador (id) — Numero de identificacion del comprador en MercadoLibre
Cuentas MercadoLibre — Las cuentas de vendedor donde aplica el descuento. Si dice "Todas" aplica para cualquier cuenta
Descuento — Porcentaje de descuento asignado al comprador

En la esquina superior derecha encontraras un icono de ayuda (?) que muestra una descripcion general de la herramienta.

Agregar un comprador premium

Haz clic en el enlace Agregar en la parte superior de la pagina. Se abrira un formulario con los siguientes campos:

Formulario para agregar comprador premium

Formulario para agregar un nuevo comprador premium

Cuentas Mercado Libre (seleccion multiple)

Selecciona en cuales de tus cuentas de MercadoLibre deseas que aplique el descuento. Puedes seleccionar una, varias o ninguna:

Seleccionar una o varias — El descuento solo aplica cuando el comprador compra en esas cuentas especificas
No seleccionar ninguna — El descuento aplica para todas tus cuentas de MercadoLibre

Tip: Para seleccionar multiples cuentas, manten presionada la tecla Ctrl (o Cmd en Mac) mientras haces clic en cada cuenta.

Id Mercado Libre de comprador

Ingresa el numero de identificacion del comprador en MercadoLibre. Este es un valor numerico que puedes encontrar en los detalles de las ordenes recibidas de ese comprador. El sistema validara que el ID corresponda a un usuario real de MercadoLibre antes de guardarlo.

Descuento (%)

Indica el porcentaje de descuento que deseas aplicar. Debe ser un numero mayor a 0. Puedes usar hasta 2 decimales (ejemplo: 10.50 para un 10.50% de descuento).

Una vez completados los campos, haz clic en Agregar comprador. El sistema verificara el ID del comprador con MercadoLibre y, si es valido, lo agregara a la lista.

Importante: No puedes agregar el mismo comprador dos veces. Si necesitas cambiar el descuento de un comprador, primero eliminalo y vuelve a agregarlo con el nuevo porcentaje.

Como funciona el descuento automatico

Una vez que un comprador esta registrado como premium, el proceso es completamente automatico:

El comprador realiza una compra en tu cuenta de MercadoLibre
Mercasist recibe la orden y detecta que el comprador esta en tu lista premium
El sistema verifica que la cuenta de MercadoLibre donde se realizo la compra aplique para ese descuento
Mercasist calcula el descuento sobre el precio de cada articulo de la orden
Se actualizan los precios de la orden con el descuento aplicado
Se envia un mensaje automatico al comprador informandole sobre el descuento

            Ejemplo: Si un comprador premium tiene un descuento del 10% y compra un articulo de $100, Mercasist ajustara el precio a $90 automaticamente y le notificara al comprador.
        

Eliminar un comprador premium

Para eliminar un comprador de la lista premium, haz clic en el boton de eliminar (icono de papelera) que aparece al final de la fila del comprador en la tabla. Al eliminarlo, dejara de recibir descuentos automaticos en futuras ordenes.

Nota: Eliminar un comprador premium no afecta las ordenes ya procesadas. Los descuentos que ya fueron aplicados se mantienen.

Mensajes automaticos

Mercasist puede enviar un mensaje automatico al comprador cada vez que se aplica un descuento premium. Para configurar el contenido de este mensaje, ve a la seccion de Plantillas de mensajeria y busca el evento "Descuento premium aplicado".

Los mensajes pueden enviarse por diferentes canales segun tu configuracion: email, WhatsApp o mensajeria de MercadoLibre.

Resumen

Campo	Descripcion	Obligatorio
Cuentas MercadoLibre	Cuentas donde aplica el descuento (ninguna = todas)	No
Id MercadoLibre	ID numerico del comprador en MercadoLibre	Si
Descuento (%)	Porcentaje de descuento automatico (mayor a 0)	Si

Recomendacion: Utiliza esta herramienta para recompensar a tus mejores clientes y fomentar la repeticion de compra. Un descuento entre 5% y 15% suele ser efectivo para fidelizar compradores sin afectar significativamente tu margen.