← Volver al índice de tutoriales

Checkout - Métodos de envío

Configura las opciones de envío disponibles para tus compradores, con costos en moneda local y dólares.

¿Qué son los métodos de envío?

Los métodos de envío son las opciones de transporte que ofreces a tus compradores para recibir sus productos. Cada método tiene un nombre, un costo y observaciones que ayudan al comprador a elegir la mejor opción.

¿Por qué es importante? Ofrecer múltiples opciones de envío mejora la experiencia de compra. Un comprador en la misma ciudad puede preferir un motorizado local rápido, mientras que alguien en otra región necesitará un servicio de encomienda nacional. La variedad de opciones aumenta las probabilidades de completar la venta.

Cómo acceder

Desde el menú lateral izquierdo, expande Checkout (reporte de pago) y haz clic en Métodos de envío.

Vista general

Al ingresar verás la lista de todos los métodos de envío configurados. Cada uno muestra su nombre, costos y observaciones.

Vista general de métodos de envío

Lista de métodos de envío configurados con costos y observaciones

En la parte superior encontrarás el botón "Agregar" para crear nuevos métodos.

Crear un método de envío

  1. Haz clic en el botón "Agregar" en la parte superior.
  2. Se abrirá un modal con los campos a completar.
  3. Llena la información y haz clic en "Crear método de envío".
Modal para crear método de envío

Modal para crear un nuevo método de envío

Campos del método de envío

Campo Descripción Ejemplo
Método Nombre del servicio de envío "Curhos Envíos", "Zoom", "MRW", "Motorizado local"
Costo (moneda local) Precio del envío en bolívares u otra moneda local. Se suma al total de la orden 15.00, 25.50
Costo U$S Precio del envío en dólares. Se usa cuando la orden se crea con el dólar como moneda 3.00, 5.00
Observaciones Información adicional visible para el comprador al momento de elegir el método "Servicio de Motorizado de última Milla", "Entrega en 24-48 horas"
Doble moneda: Es importante configurar el costo tanto en moneda local como en dólares. El sistema usará automáticamente el valor correcto según la moneda en que se genera la orden del comprador.

Editar un método de envío

Para modificar un método existente:

  1. Haz clic en el ícono de edición (lápiz) que aparece junto al nombre del método.
  2. Se abrirá un modal con los datos actuales pre-cargados.
  3. Modifica los campos necesarios y haz clic en "Editar".
Modal para editar método de envío

Modal para editar un método de envío existente

Eliminar un método de envío

Para eliminar un método:

  1. Haz clic en el ícono de eliminación (papelera roja) junto al método.
  2. Confirma la acción en el cuadro de diálogo.
Precaución: Al eliminar un método de envío, los compradores ya no lo verán como opción. Asegúrate de que no haya pedidos pendientes que dependan de ese método antes de eliminarlo.

Integración con Domesa

Mercasist tiene una integración especial con Domesa, un servicio de encomiendas nacional. Si activas la opción de Domesa al crear un método:

Nota sobre Domesa: Si activas la integración con Domesa, asegúrate de no tener otro método de envío con el nombre "Domesa" para evitar confusiones. El costo en los servicios COD (cobro en destino) lo paga el comprador al retirar, no se carga a tu balance.

Cómo funciona para el comprador

Cuando un comprador llega al checkout de tu tienda, verá la lista de métodos de envío disponibles y podrá seleccionar el que prefiera. El costo del envío se suma automáticamente al total de la orden, por lo que el comprador sabrá exactamente cuánto pagará.

Beneficios de configurar bien los envíos

Transparencia en costos

Al mostrar los costos de envío por adelantado, el comprador no tendrá sorpresas al momento de pagar. Esto genera confianza y reduce el abandono del carrito.

Automatización del cálculo

No necesitas calcular manualmente cuánto cobrar por envío en cada pedido. El sistema suma automáticamente el costo según el método que el comprador elija.

Flexibilidad geográfica

Puedes ofrecer opciones locales (motorizado) para compradores cercanos y opciones nacionales (Zoom, MRW, Domesa) para compradores en otras ciudades, cubriendo así todo el territorio.

Las observaciones guían al comprador

Usa el campo de observaciones para dar información útil: tiempos de entrega estimados, cobertura, restricciones de peso o tamaño, etc. Un comprador bien informado es un comprador satisfecho.

Puntos de interés

Puedes tener múltiples métodos

No hay límite en la cantidad de métodos de envío que puedes configurar. Agrega todos los que necesites para cubrir las necesidades de tus compradores.

Los costos se actualizan al instante

Cualquier cambio en los costos de envío se refleja inmediatamente en el checkout. Si un servicio de encomienda sube sus tarifas, simplemente edita el método y el nuevo costo se aplicará a las próximas órdenes.